События
 | Февраль 2012 |  | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | ||||
Проработав с компание «ОСТ» около года, могу заметить насколько вырос их професионализм обслуживания. Комфортно работать с обслуживающим персоналом, порой их реакция на заявки превышает мои ожидания, чего не было раньше. Теперь,внося новую заяву в «HelpDesk», не переживаешь, что ее пропустят или забудут. Намного увеличилась скорость реакции на них!!!
Компания «Высоцкий консалтинг»
Три шага для заключения договора на обслуживание:
|
Выбор тарифного плана |
На основании аудита
специалисты
компании
предложат Вам
оптимальный
тариф и пакет
дополнительных услуг
Обслуживание по договору
Идея договорного обслуживание очень проста: мы берем на себя все или частично все работы (в зависимости от тарифного плана) которые обычно выполняет ИТ-служба.
Сотрудники IT-компании "OST" более 10 лет занимаются созданием, внедрением и абонентским обслуживанием компьютеров, оргтехники и программного обеспечения. Задачей нашей компании является минимизация простоя офиса Заказчика, а так же развитие и оптимизация IT-инфраструктуры. Все это позволит Вам сосредоточиться на основном бизнесе.
В результате такого сотрудничества Вы получаете:
- Экономию на зарплате и содержании ИТ-отдела
- Планируемость - сумма ежемесячного платежа фиксированная в пределах тарифного пакета
- Оперативность - специалист сразу реагируют на поступившую от Вас срочную заявку
- Услуга удаленного доступа - ускорит решение поставленных Вами задач
- Точность соблюдения условий договора абонентского обслуживания.
- Открытость - с системой HelpDesk, Вы всегда можете посмотреть какие заявки поступали от Вашей компании.
- Круглосуточную поддержку: 24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году при соответствующем тарифе на абонентское обслуживание.
- Услуги скорой компьютерной помощи для срочного решения проблем с программным обеспечением и оргтехникой.
Тарифные планы компании ОСТ
|
Тарифный план |
|
|
|
Перечень работ
|
|
|
|
|
Программа поощирений |
|
|
|
|
Ежемесячные Сервисные отчеты |
|
|
|
|
Хелп-деск |
|
|
|
|
Телефонные консультации |
|
|
|
| Профилактические сервисные выезды |
|
|
|
|
Установка патчей |
|
|
|
|
Спам фильтр |
|
|
|
|
Поддержка по почте |
|
|
|
|
Дистанционный бекап* |
|
|
|
|
Решение вопросов с "третьими" организациями |
|
|
|
|
Базовый удаленный мониторинг |
|
|
|
|
Обслуживание серверов |
|
|
|
|
Инвентаризация |
|
|
|
|
Разработка корпоративного ИТ-стандарта |
|
|
|
|
Резервирование данных |
|
|
|
|
Хостинг почты |
|
|
|
|
Веб-хостинг |
|
|
|
* Інтернет-канал більше 10 Мб/с синхронний
|
|
Услуга входит в пакет |
|
|
Опция - услуга может быть включена в тарифный план |
|
|
Услуга не входит и не может быть включена в тарифный план |
