События
 | Февраль 2012 |  | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | ||||
Компания «ОСТ» обслуживает компьтерную технику нашей компании более 3 лет. За это время у нас не возникало проблем с качеством обслуживания техники. Сотрудники компании "ОСТ" всегда достаточно быстро и с пониманием приступали к решению возникшей у нас проблемы, стараясь при этом подобрать наиболее удобное и подходящее для нас время. ИТ-специалисты компании предоставляли в случае необходимости консультации по работе техники сотрудникам нашей компании.
«Вирпул»
Управляемый сервис
На предприятии есть ИТ служба. Есть ли у вас полная картина чем занимается служба, какие проблемы решает и какие проблемы возникнут? Есть ли у Вас стратегия развития ИТ? Обеспечивает ли Ваше сегодняшнее программное обеспечение бизнес задачи предприятия? Что завтра?
Если у Вас нет ответов на эти вопросы то эта услуга для Вас.
- Разработка каталога услуг внутренней ИТ службы
- Разработка внутреннего договора о качестве и уровне услуг (SLA или OLA)
- Разработка и внедрение процессов обработки инцидентов
- Установка Service Desk
- Внедрение бизнес процессов в соответствии с международными стандартами
- Использование лучшего опыта описанного в библиотеке ITIL.
- управляемой
- адаптируемой
- прозрачной
- надежной
- менее затратной
